veelgestelde vragen

24/7

Je krijgt dezelfde dag nog een antwoord.

Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en omschrijving; we lossen het snel op.

Functioneel ondergoed ondersteunt je lichaam actief. Het reguleert temperatuur, voert vocht af, voorkomt geur en biedt extra comfort bij beweging of gevoelige huid.

Onze merken gebruiken voornamelijk natuurlijke en duurzame vezels zoals bamboe, biologisch en klassiek katoen, merinowol, lyocell, cashmere en zijde. Deze materialen zijn ademend, plasticvrij en vriendelijk voor de huid en het milieu. In sommige sportieve of technische producten wordt een kleine hoeveelheid gerecycled polyester toegepast, uitsluitend wanneer dat nodig is om de functie van het kledingstuk, zoals stevigheid, elasticiteit of vochtregulatie, optimaal te ondersteunen.

Ja, je kunt eenvoudig kiezen via ons uitgebreide menu. Daar selecteer je op activiteit, materiaal of oplossing en ontdek je producten tegen zweten of geur, of kleding die thermoregulerend, naadloos of niet-knellend is.

Plasticvrij betekent dat de gebruikte stoffen geen synthetische vezels zoals polyester of nylon bevatten. We verkiezen natuurlijke materialen die ademen, zacht aanvoelen en biologisch afbreekbaar zijn. In sommige gevallen gebruiken merken een kleine hoeveelheid gerecycled polyester, uitsluitend wanneer dat technisch nodig is om de functie van het kledingstuk te verbeteren, bijvoorbeeld voor extra stevigheid, elasticiteit of vochtregulatie.

Natuurlijke vezels zorgen voor een beter draagcomfort, een gezond huidklimaat en een lagere ecologische voetafdruk. Materialen zoals bamboe, katoen, merinowol, lyocell, cashmere en zijde zijn ademend, thermoregulerend en vriendelijk voor de huid. Ze voelen aangenaam aan, blijven fris en gaan lang mee.

We kiezen merken die transparant werken, eerlijke productie garanderen en respect tonen voor mens en milieu. Elk merk in ons aanbod wordt zorgvuldig beoordeeld op materiaalkeuze, productieproces en functionaliteit. Zo weet je dat elk product niet alleen goed voelt, maar ook goed doet.

Ja, maten kunnen licht verschillen tussen merken. Controleer daarom altijd even de maattabel bij het specifieke product voor de beste pasvorm.

Ja, elk merk ontwerpt specifieke modellen voor heren en dames zodat pasvorm en ondersteuning optimaal zijn. Sommige artikelen zijn unisex en passen comfortabel bij zowel mannen als vrouwen.

Zeker, onze klantenservice helpt je graag persoonlijk bij het kiezen van de juiste maat of het meest geschikte materiaal voor jouw voorkeur of activiteit.

We verzenden je bestelling meestal de volgende werkdag. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en trackinglink.

Ja, zodra je bestelling verzonden is, ontvang je automatisch een trackingnummer zodat je het pakket kunt volgen tot aan je deur.

Ja, we leveren in België, Nederland en andere EU-landen. De verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch berekend.

Ja, we gebruiken gerecycleerd en zo veel mogelijk plasticvrij verpakkingsmateriaal. Duurzaamheid stopt voor ons niet bij de producten, maar geldt ook voor de manier waarop we verzenden.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice om een wijziging of annulering te bespreken.

Ja, onmiddellijk na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle details van je aankoop.

Het product moet ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zitten. Zodra de verzegeling geopend is, kunnen we het artikel niet meer terugnemen.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Stuur ons een e-mail of vul het contactformulier in met vermelding van je ordernummer. We bezorgen je vervolgens de nodige retourinstructies.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen enkele werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Neem binnen de zeven dagen contact met ons op via e-mail of het contactformulier en vermeld je ordernummer. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.

We selecteren merken op basis van hun inzet voor duurzaamheid, functionaliteit en eerlijke productie. Alleen merken die natuurlijke materialen gebruiken, verantwoord produceren en bij voorkeur in Europa vervaardigen, krijgen een plaats in onze collectie.

Ja, veel van onze merken dragen erkende duurzaamheids- en kwaliteitslabels zoals GOTS, OEKO-TEX, ZQ Merino, BSCI, Vegan Approved, Cruelty Free en 1% for the Planet. Wij vermelden deze certificaten altijd duidelijk in de productbeschrijvingen zodat je precies weet waar elk merk voor staat en hoe het geproduceerd wordt.

Onze merken combineren functioneel design met duurzame materialen en een bewuste visie. Ze richten zich niet op massaproductie, maar op kwaliteit, pasvorm en respect voor mens en milieu. Zo kies je kleding die niet alleen beter aanvoelt, maar ook gezonder is voor je lichaam en vriendelijk voor je huid.